Bij het opstarten van een bedrijf komt heel veel kijken. Als startende ondernemer kan je niet in alle facetten van de bedrijfswereld gespecialiseerd zijn. Toch merken we te vaak dat kleine webshops of starters te veel hooi op hun vork nemen waardoor de efficiëntie te wensen overlaat. Het inpakken en verzenden van bestellingen is een tijdrovende bezigheid. Als het aantal bestellingen toeneemt bestaat het risico dat je nog amper tijd hebt om aan marketing te denken. Het merendeel van de online ondernemers zijn niet gespecialiseerd in logistiek en WMS. Waarom zou je dan niet kiezen voor een partner die deze processen van jou overneemt? De vraag die ons rest is: is fulfilment interessant voor kleine webshops of starters?
Wat is fulfilment?
Veel ondernemers hebben nog nooit gehoord over fulfilment. Toch kan fulfilment het bedrijf net een extra boost geven. We leggen je even uit wat fulfilment inhoudt. Fulfilment is het hele proces van orderafhandeling: van het moment dat de goederen worden ontvangen in het magazijn tot het moment dat ze worden verzonden naar de uiteindelijke consument. Welke stappen komen daarbij kijken? Hieronder een overzicht:
- Controle op inkomende goederen
- Voorraadbeheer
- Picking
- Packing
- Verzending
- Eventueel retourverwerking
Wat doet een fulfilmentcenter?
Een fulfilmentcenter zorgt er voor dat het volledige logistieke proces wordt overgenomen. Een fulfilmentcenter is dus verantwoordelijk voor het voorraadbeheer, de picking & packing en de verzending. Een fulfilmentpartner zoals Webship beschikt over de meest gesofisticeerde programma’s om voorraden te beheren en pakketten te verzenden. Dit brengt de nodige voordelen met zich mee! Daarnaast zal een fulfilmentcenter ook regelmatig een inventaris opmaken en een kwaliteitscontrole uitvoeren. Trouwens, dankzij een fulfilmentcenter kan je orders leveren terwijl je op vakantie bent.
Hoeveel kost fulfilment?
Uiteraard is fulfilment niet gratis maar de kosten die het met zich meebrengt, zijn niet opgewassen tegen de voordelen! Als je een samenwerking aangaat met een fulfilmentcenter, dan moet je rekening houden met volgende kostenposten:
- Warehousing: alle producten waarover je beschikt worden op voorraad genomen in het magazijn van de fulfilmentpartner. Hiervoor betaal je maandelijks een bepaalde huursom op basis van het aantal kubieke meter jouw producten in beslag nemen. In deze fase zal je de kosten reeds optimaliseren zijn want je betaald geen huur voor een volledig magazijn maar je betaald slechts huur voor de ruimte die je in beslag neemt. In de huurprijs wordt rekening houden met het opslagtype, zoals palletplaatsen, legplanken of stappelbakjes. Wil je levensmiddelen of BIO producten op voorraad nemen? Check dan zeker even de mogelijkheden van het fulfilmentcenter want niet elk magazijn is uitgerust om dergelijke producten op voorraad te nemen. In deze fase profiteer je van de schaalvoordelen die een fulfilmentcenter kan bieden. Een fulfilmentcenter koopt verpakkingsmaterialen in grote hoeveelheden aan waardoor je de kosten kan drukken.
- Picking & Packing: de picking en packing gebeurt bij de meeste fulfilmentpartners via een vaste formule. Je moet rekenen op een vaste opstartkost, een kost per orderlijn en een kost per gepickt item. Na de picking moeten de goederen verpakt worden.
- Verzending: het fulfilmentcenter zal uiteraard de orders verzenden. Welke verzendkosten dit met zich meebrengt hangt af van de gewenste verzendpartner, zoals bpost of DPD. Wanneer jij geen voorkeur opgeeft, zal de fulfilmentpartner de best mogelijk optie bepalen per pakket. De kosten verschillen niet alleen per verzendpartner maar ook per verzendoptie. Wat vaststaat is dat jij kan profiteren van de volumecontracten die een fulfilmentpartner afsluit bij een verzendpartner. Dankzij de volumecontracten wordt de prijs per pakketje gedrukt! Een niet te onderschatten voordeel.
Vanaf hoeveel orders is fulfilment interessant?
Je kan de logistiek van je webshop of onderneming ofwel van bij de start ofwel na verloop van tijd uitbesteden aan een fulfilmentcenter. Voor welke optie je kiest, kan je volledig zelf bepalen. De keuze hangt af van tal van factoren. We denken hierbij aan de beschikbaarheid van een magazijn, de kennis van voorraadbeheer, het budget om te investeren in een logistieke partner, het aantal orders per maand, enzoverder. Als starter kan het al interessant zijn om een samenwerking aan de gaan met een fulfilmentcenter. Je profiteert van de kennis van het fufilmentcenter inzake voorraadbeheer en picking & pakcing. Het aantal fouten zal tot een minimum gereduceerd worden waardoor je positieve beoordelingen zal krijgen. Op deze manier kan de bal snel aan het rollen gaan.
Wil je niet onmiddellijk investeren in een fulfilmentpartner? Perfect mogelijk maar vanaf 45 orders per maand is het financieel interessanter om een samenwerking aan te gaan met een fulfilmentpartner. Het picken & packen neemt namelijk heel wat tijd in beslag. Wanneer het aantal orders toeneemt, bestaat de kans dat je geen tijd meer hebt om de webshop verder uit te bouwen. Dit moet je absoluut vermijden!
Webship is jouw fulfilmentpartner!
Denk je dat jouw webshop of bedrijf nood heeft aan de diensten van een fulfilmentcenter? Dan ben je hoogstwaarschijnlijk nieuwsgierig naar wat dat allemaal zal kosten. Logisch want als ondernemer ben je continue bezig met de ROI van jouw investeringen. Hierboven gaven we reeds een overzicht van de kosten waarmee je rekening moet houden. Nu wil je tot in detail weten hoeveel het verzenden van een order kost (inclusief opslag). Webship ontwikkelde een online kostprijscalculator. Dankzij deze kostprijscalculator kan je de kosten die fulfilment met zich meebrengt nauwkeurig simuleren. Let wel, dit is een all-in kostprijscalculator, wat betekent dat er ook rekening wordt gehouden met de opslag van je producten.
Ben je op zoek naar een fulfilmentcenter of wil je meer weten over onze werking? Neem dan contact op met Webship via hallo@webship.be. Trouwens, Webship biedt nog tal van andere diensten aan zoals first-line klantenservice, retourverwerking, productsealing en productfotografie. Bij het zoeken van een fulfilmentcenter moet je rekening houden met de extra diensten die worden aangeboden, ook al maak je daar momenteel geen gebruik van.
