Elke ondernemer krijgt koude rillingen bij het horen van het woord ‘retourneren’ of ‘gratis retourneren’. Een webshop komt nog meer in aanraking met dit fenomeen. Waarom? Bepaalde producten zijn variabel…

Als je over een webshop beschikt, dan krijg je hoofdpijn van het woord ‘retourneren’ of ‘gratis retourneren’. Wanneer een consument de bestelling retourneert, dan kost dat tijd en geld. Tijd…