Menza est un grossiste spécialisé dans le secteur de l’aménagement intérieur. L’entreprise se concentre sur la décoration, le verre, le textile et les petits meubles, positionnés dans un segment moyen-haut de gamme. Ses clients sont des fleuristes haut de gamme, des grandes enseignes de mobilier, des boutiques culinaires, ainsi que des concept stores lifestyle et mode. Une clientèle pour qui la qualité est primordiale.
Koen, le gérant de Menza, a vu ses commandes augmenter progressivement, ce qui l’a poussé à chercher une solution pour expédier ses commandes sans retard. Emballer les commandes plus rapidement n’était pas envisageable, car des produits de qualité nécessitent un emballage soigné.
Un partenaire en logistique : la solution idéale pour Menza
Menza travaille avec des collections basées sur les saisons, ce qui entraîne d’importants pics d’activité, suivis de périodes plus calmes. Koen devait donc trouver une solution à la fois financière et logistique. Embaucher un travailleur temporaire pour absorber les pics ne s’est pas avéré efficace : Menza propose une large gamme de produits, et il faudrait trop de temps pour former une nouvelle recrue. Après de longues recherches, Koen a découvert le concept de « fulfilment ». Il a rapidement compris qu’un partenaire en logistique était plus intéressant que l’embauche d’un employé à temps plein.
Pourquoi Menza a-t-il choisi Webship ?
Le bouche-à-oreille ! Menza collabore étroitement avec NOYA, un client fidèle de Webship. Philippe, de NOYA, est très satisfait de nos services logistiques et a recommandé Webship à Menza – un grand merci à lui !
Le gérant de Menza a été immédiatement convaincu par notre approche personnalisée et notre expertise. L’accompagnement sur mesure est l’un des piliers de Webship : nous nous efforçons d’aider nos clients avec des conseils avisés et un suivi de qualité ! De plus, notre équipe suit régulièrement des formations pour rester à la pointe des évolutions du secteur logistique.
Comment se déroule la collaboration entre Menza et Webship ?
Pour Menza, externaliser sa logistique était un véritable saut dans l’inconnu. Pourtant, après une courte visite de nos installations, Koen s’est très vite familiarisé avec notre système de gestion des stocks Webship Online. Il décrit la plateforme comme intuitive et facile à utiliser, tout en appréciant son design épuré qui inspire confiance.
Le gérant de Menza n’a plus à se soucier de la gestion des commandes : Webship garantit que toutes les commandes sont expédiées immédiatement et dans un emballage de qualité. Koen a d’ailleurs reçu plusieurs retours indiquant que les articles sont arrivés en parfait état chez ses clients, qui sont très satisfaits de l’emballage. Merci pour ce retour positif !
Des produits fragiles, un défi relevé avec succès
Menza collabore avec Webship depuis maintenant une saison. Les produits expédiés sont des vases en verre, des photophores, et d’autres articles exclusivement en verre. Durant toute cette période, une seule casse a été recensée. Koen invite tous ceux qui expédient des produits fragiles à analyser leur propre taux de casse : il est convaincu que l’externalisation logistique réduit considérablement les risques de dommages. Grâce à ce taux de casse extrêmement faible, Menza réduit significativement ses coûts logistiques !
Vous vendez des articles fragiles comme des vases, des bouteilles ou des pots ? Webship est le partenaire logistique qu’il vous faut ! Nous travaillons déjà avec plusieurs entreprises spécialisées dans l’expédition de produits fragiles, comme Menza, NOYA, Olive Gin, Amuerte, etc.
👉 Intéressé ? Contactez-nous via hallo@webship.be ou au +32 (0)479 59 66 97.
