Avez-vous survécu au Black Friday ou votre entrepôt s’est-il transformé en chaos total ?
Le Black Friday peut donner un sérieux coup de boost à votre entreprise. Les commandes affluent, le chiffre d’affaires grimpe et votre équipe marketing donne tout pour convaincre les clients avec une offre irrésistible. Mais une telle hausse soudaine de commandes nécessite une préparation logistique en béton. Ruptures de stock ou livraisons tardives ? Mieux vaut les éviter. Voici 6 conseils pour bien préparer votre entrepôt à une période de forte affluence.
1. Vérifiez votre niveau de stock à l’avance
Bien avant le rush, vérifiez si votre stock est suffisant pour couvrir la période de pointe. Si ce n’est pas le cas, passez commande auprès de vos fournisseurs à temps. Attendre la dernière minute pourrait vous exposer à des ruptures de stock, ce qui entraîne une perte de chiffre d’affaires et des clients mécontents. Une livraison tardive peut vite se transformer en mauvaise évaluation en ligne. Évitez cela à tout prix !
2. Faites le point sur l’état de votre entrepôt
Ce n’est pas seulement la quantité de stock qui compte, mais aussi son emplacement. Si vous gérez plusieurs lieux de stockage, vérifiez-les tous ! Ne vous fiez pas uniquement aux chiffres — effectuez un comptage manuel. Profitez-en pour optimiser votre entrepôt : rangez les allées, éliminez les cartons vides, et assurez-vous que les matériaux d’emballage sont disponibles en quantité suffisante. Même avec un stock suffisant, vous ne pourrez rien expédier sans emballage.
3. Prévoyez du personnel supplémentaire
Il est difficile de prédire le succès exact d’une action Black Friday. Mais si elle fonctionne, le volume de commandes explose. Votre équipe actuelle pourrait ne pas suffire. Libérez les agendas d’autres collègues pour qu’ils puissent, si nécessaire, renforcer l’équipe logistique. Cela vous permet de traiter les commandes à temps et d’assurer un service irréprochable.
4. Installez des postes d’emballage supplémentaires
Du personnel en plus ne sert à rien s’il n’a pas de place pour travailler. Même avec un seul préparateur habituel, prévoyez deux postes d’emballage. Cela permet d’augmenter la capacité pendant les pics, sans devoir improviser avec des tables peu pratiques. Une table d’emballage bien organisée, c’est un gain de temps et de professionnalisme.
5. Utilisez un système de gestion des stocks performant
Un bon système de gestion vous aide à suivre les entrées et sorties de marchandises en temps réel. Webship propose l’outil Webship Online : une application cloud fiable et flexible. Elle permet de traiter plusieurs commandes simultanément avec des parcours de picking optimisés, évitant ainsi les allers-retours inutiles. Le gain de temps est considérable. Les étiquettes d’expédition sont automatiquement générées à partir des données de commande, ce qui évite toute saisie manuelle.
6. Prévenez vos partenaires d’expédition
Vous avez sans doute déjà des accords avec vos transporteurs. Mais en période de pointe, le volume augmente fortement. Informez vos partenaires pour qu’ils s’y préparent : ils pourront prévoir plus de place ou venir chercher les colis plus souvent dans la journée. Une bonne communication évite bien des blocages logistiques.
