WMS-systeem

De eerste stap is om het magazijn goed te organiseren. Zorg ervoor dat er voldoende ruimte is en dat alle producten goed georganiseerd zijn, zodat het makkelijk is om de bestellingen te vinden en te verwerken. Maak ook gebruik van een magazijnmanagementsysteem of WMS om het proces te vereenvoudigen. Zo’n systeem zorgt ervoor dat je producten aan een locatie kan koppelen zodat je producten vliegensvlug kan terugvinden in het magazijn. Een voorraadbeheersysteem zoals Webship Online zal je doorheen het volledige proces bijstaan.

Controleer de bestellingen

De tweede stap is om de bestellingen te controleren. Controleer de bestellingen op juistheid, en zorg ervoor dat alles wat je verzendt aan de klant in perfecte staat is. Controleer ook of alle benodigde documenten aanwezig zijn, zoals facturen, pakbonnen, verzendetiketten en andere benodigde documenten. Deze stap zorgt er niet onmiddellijk voor dat je meer bestellingen kan verwerken, maar zal er wel voor zorgen dat je minder retours en/of klantvragen krijgt. Hierdoor verlies je dus minder tijd aan retourbehandeling en/of het verwerken van klantvragen waardoor je uiteindelijk meer tijd hebt om verkooporders te verwerken.

Bestellingen versturen

De volgende stap is om de bestellingen te verzenden. Kies de juiste verzendmethode, afhankelijk van de bestemming. Het kiezen van de juiste verzendmethode is afhankelijk van verschillende factoren zoals prijs, verzekering, ophaalmoment en levermoment. Biedt je verschillende opties aan? Neem dan de tijd om al deze opties tot in detail te leren kennen zodat je weet wanneer je welke verzendmethode moet hanteren. Zorg ook dat je alle benodigde documenten bij de hand hebt, zodat de klant de bestelling snel kan ontvangen. Hierbij denken we bijvoorbeeld aan douanedocumenten voor zendingen buiten de EU.

Controleer de voorraad

Na het verzenden van de bestellingen is het belangrijk om de voorraad in het magazijn bij te houden. Je moet steeds voldoende voorraad hebben om nieuwe bestellingen aan te nemen. Zorg er ook voor dat je het magazijn regelmatig opruimt en doe de nodige stocktellingen. Een voorraadbeheersysteem zoals Webship Online toont jou, dankzij verschillende rapporten, welke producten niet bewegen. Dankzij die rapporten kan je dus de nodige kennis vergaren over de populariteit van producten. Zijn er producten die niet bewegen? Aarzel dan niet om een stockverkoop te houden zodat je de slapende voorraad kan omzetten in geld.

Conclusie

Dit waren slechts enkele stappen die ervoor kunnen zorgen dat je meer verkooporders kan verwerken. Het verwerken van bestellingen in een magazijn is een tijdrovende taak. Door een goed georganiseerd magazijn te hebben en goed op de voorraad te letten, kan je meer bestellingen tegelijk verwerken. Vergeet ook niet om de herkomst van de verkooporders te controleren, de juiste verzendmethode te kiezen en bij te houden wat er in het magazijn aanwezig is. Door deze stappen te volgen, kan je het proces van het verwerken van bestellingen in een magazijn efficiënter maken.

Wil je geen energie verspillen aan het optimaliseren van het magazijn maar wil je toch meer bestellingen verwerken? Dan kan e-Fulfilment de oplossing bieden. Een e-Fulfilmentcenter zoals Webship neemt jouw logistieke taken over en zorgt ervoor dat jij veel meer bestellingen per dag kan verwerken tegen concurrentiele prijzen vanwege de schaalvoordelen. Interesse? Aarzel dan niet om onze online kostprijscalculator te gebruiken of om onze te contacteren via hallo@webship.be.

Het bericht Hoe verwerk ik meer bestellingen? verscheen eerst op WebShip e-Fulfilment België.

Wat is First Time Right?

First Time Right geeft weer in hoeverre je producten of diensten levert die onmiddellijk aan de wensen van de klanten voldoen. Met andere woorden, de klant is tevreden en je hoeft geen tijd en energie meer te steken in het behandelen van klachten of opmerkingen. Door het percentage First Time Right te vergroten, kan je de kwaliteit van de volledige webshop verbeteren.

Waarom is First Time Right zo belangrijk?

Een tevreden klant gaat sneller opnieuw bestellen via jouw webshop en/of een positieve beoordeling schrijven. Recensies hebben een grote invloed op het beslissingsproces van de consument. Wanneer een webshop groeit en dus meer bestellingen moet verwerken, merken we dat webshops hun handelingen en processen kunstmatig proberen te versnellen. Waarom? Om aan de beloofde levertermijn te voldoen. Hierbij zien we dat de werkdruk verhoogt wordt en het foutenpercentage toeneemt. Jouw flow versnellen of efficiënter maken is uiteraard belangrijk maar begin bij het begin! Het heeft geen enkele zin om jouw flow te versnellen als daar een hogere foutenmarge tegenover staat.

Ach, een foutje kan toch geen kwaad…

Niets is minder waar! Het versturen van een verkeerd product levert niet alleen een ontevreden klanten of negatieve recensies op, het kost je ook nog eens bakken vol geld. Fouten moeten namelijk worden opgelost en dat kost tijd en geld. Het rechtzetten van een foute picking belast de volledige werking van jouw onderneming.

Hoeveel kosten een foute picking?

Je zou denken dat het rechtzetten van een foute picking een fluitje van een cent is. Maar als je alles optelt, zal je verschieten hoeveel tijd, energie en geld hierin kruipt. Hieronder schetsen we het proces van een foute picking:

• Er komt een bestelling binnen van een zwart sporthorloge. De bestelling wordt verwerkt in het magazijn en opgestuurd naar de klant. Echter ontvangt de klant een wit sporthorloge.
• De ontevreden klant neemt contact op met de klantenservice. Tijdens dit contact moet de klantenservice achterhalen wat er is fout gelopen en een passende oplossing bieden. Hiervoor rekenen we zo’n 10 minuten. Na het klantcontact moet je de klacht nog verwerken en een nieuwe zending in het systeem steken. Ook dit zal zo’n 5 minuten in beslag nemen. Dit maakt een totaal van 15 minuten aan €40 per uur. Dit kost jou dus €10.
• Het nieuwe verkooporder dient opnieuw verwerkt te worden. Hiervoor rekenen we ongeveer €5 aan verzendkosten, €2,5 aan handelingskosten en €1,5 aan verpakkingsmateriaal.
• Het verkeerde verstuurde product moet uiteraard geretourneerd worden. Het aanmaken van een retourlabel duurt 3 minuten, wat overeenkomt met €2. Het retourlabel op zich kost ongeveer €5.
• Wanneer de retour opnieuw in het magazijn is, moet de retour verwerkt worden door een magazijnier. Hiervoor rekenen we gemiddeld 8 minuten, wat overeenkomt met €5,33

Het versturen van één verkeerd product, kost jou dus €31,33. Daarbovenop komen nog eens de negatieve recensies. Kortom, een foute picking kost jou dus veel meer dan je oorspronkelijk dacht.

Leer uit jouw fouten en houd het First Time Right-percentage bij

Het is bijzonder belangrijk dat jou jouw First Time Right-percentage bijhoudt. Het First Time Right-percentage is het percentage van je bestellingen dat van de eerste keer goed zijn. Een FTR-percentage van 100% zou betekenen dat je 0 fouten gemaakt hebt. Maar het overgrote deel van de magazijnen werkt nog steeds met mensen en mensen maken fouten. Een FTR-percentage van 100% is dus een utopie. Toch moeten we zo’n hoog mogelijk percentage nastreven. Bij Webship streven we bijvoorbeeld naar een FTR-percentage van 99,5%.

Door een lijst aan te leggen met de gemaakte fouten, kan je patronen ontdekken en de nodige verbeteringen doorvoeren. Betrek hierbij de volledige onderneming want het is belangrijk dat alle afdelingen fouten doorgeven. Hoe kan je patronen ontdekken? Stel dat telkens wanneer je product A moet versturen, de consument product B ontvangt. Dan zijn product A en B misschien van locatie gewisseld.

Er is meer dan alleen het ontdekken en oplossen van foute pickings. Je kan bijvoorbeeld opmerken dat een product heel vaak beschadiging oploopt tijdens transport of dat een product vaak retour gestuurd wordt omwille van een te groot uitgevallen maat. In deze gevallen kan je de verpakking en de productomschrijving verbeteren.

Eerst kwaliteit, dan kwantiteit.

De invloed van het ‘First Time Right’-principe op de omzet van jouw webshop mag je niet onderschatten. Als blijkt dat het FTR-percentage te laag is, zal je onnodig veel tijd en geld verliezen met het oplossen van fouten. Daarom is het belangrijk dat je eerst het proces goed kan uitvoeren. Eens de processen goed uitgevoerd worden, kan je kijken om sneller te gaan werken en meer bestellingen te verwerken.

Wil je onmiddellijk veel bestellingen op een goede manier verwerken? Dan kan je nog steeds kiezen voor een fulfilmentcenter zoals Webship. Dankzij onze jarenlange ervaring en eigen WMS-systeem verwerken wij jouw bestellingen met een ontzettend hoge FTR-percentage. Maak gebruik van onze online kostprijscalculator en kom jouw all-in fulfilmentprijs te weten.  

Het bericht First Time Right verscheen eerst op WebShip e-Fulfilment België.

Kortom, een situatie die je moet vermijden. Je moet jouw voorraadstromen zo efficiënt mogelijk beheren. Doe je een actie? Dan zorg je dat er voldoende voorraad aanwezig is. Maar je kan zoveel meer halen uit het voorraadbeheer dan enkel en alleen het voorraadniveau van een bepaald product. We geven je alvast enkele tips mee voor om jouw voorraad te beheren

Wat is voorraadbeheer?

Voor we jou enkele tips geven, stellen we ons eerst de vraag: wat is voorraadbeheer? Voorraadbeheer is het beheren van de goederenstromen binnen jouw onderneming. Je houdt dus nauwkeurig bij welke producten er jouw magazijn of opslagruimte binnenkomen en opnieuw verlaten. De opslag van producten kost geld dus je moet deze kosten zo laag mogelijk proberen te houden. Hoe? Door bijvoorbeeld de producten maar voor een korte tijd in voorraad te hebben. Producten die lang in jouw magazijn liggen, zijn niet rendabel!

Anderzijds moet je wel voldoende stuks in voorraad hebben om een de vraag te voldoen. De kunst is om een goede balans te vinden. Gelukkig is dat geen natte vinger werk maar kan je dankzij een goed voorraadbeheer de inkomende en uitgaande productenstromen optimaliseren. Dit zal uiteindelijk leiden tot meer omzet, meer tevreden klanten en winstmaximalisatie. Daarnaast creëer je niet alleen tevreden klanten maar ook loyale en terugkerende klanten! Hieronder geven je 7 tips die jouw voorraadbeheer kunnen boosten.

1. Volg de voorraad op

Alles begint uiteraard bij het al dan niet opvolgen van de voorraad. Het is ontzettend belangrijk dat je jouw voorraad in kaart brengt en voldoende data verzamelt. Deze data biedt ontzettend veel waardevolle informatie waarmee je als ondernemer aan de slag kan. Op basis van deze data kan je dus slimme en gegronde beslissingen nemen. Er zijn verschillende manieren om de voorraad bij te houden. We lijster ze even op.

• Handmatig met pen en papier
• Op een computer, met Excel of soortgelijk programma
• Met een WMS-systeem dat de voorraad automatisch bijhoudt

Welke manier je verkiest, is afhankelijk van jouw noden. Wij raden steeds aan om gebruik te maken van een WMS-systeem omdat zo’n systeem accuraat is en automatisch verschillende interessante statistieken tevoorschijn kan toveren. Een WMS-systeem vraagt een kleine investering maar het kan enorm veel tijd besparen en het aantal fouten tot een minimum herleiden.

2. Maak gebruik van één voorraadbeheersysteem of WMS-systeem

De eerste tip brengt ons eigenlijk naadloos bij de tweede tip. Wij raden jou absoluut aan om gebruik te maken van een voorraadbeheersysteem. Zo’n systeem gaat jou helpen met bij het voorraadbeheer. Je kan de goederenstromen perfect controleren en in een bepaalde flow doorheen het magazijn laten bewegen. Dankzij een WMS-systeem kan je bestellingen efficiënter afwerken. Je kan bijvoorbeeld bestellingen in bulk verwerken terwijl het systeem jou de meest logische pickroute doorheen het magazijn aangeeft op basis van de aangemaakte magazijnlocaties.

Toch zien we nog te vaak ondernemers gebruikmaken van meerderen manieren om de voorraad te beheren. Data verzamelen vanuit verschillende bronnen is erg tijdrovend en zorgt voor een hogere kans op fouten. Je moet dus kiezen voor één gecentraliseerd systeem. Wij raden je uiteraard aan om gebruik te maken van Webship Online. Webship Online is het WMS-systeem dat ontwikkeld is door Webship. Het is een gebruiksvriendelijke cloud applicatie waardoor het systeem altijd en overal toegankelijk is met een werkende internetverbinding.

Wil je meer informatie omtrent Webship Online? Neem de contact op via hallo@webship.online en vraag jou gratis testperiode aan!

3. Creëer inzicht in de voorraadgegevens

Een webshop wordt vaak gelanceerd met enkele producten maar het aantal producten neemt snel toe. Om het overzicht te bewaren over het volledige gamma, is het belangrijk om informatie op de juiste manier te organiseren. Als je dit niet doet, dan is de kans groot dat je na verloop van tijd het overzicht verliest én uiteindelijk verkeerde beslissingen neemt.

Om inzicht te krijgen in de voorraadgegevens dien je gebruik te maken van zaken zoals Stock Keeping Units (SKU), voorraadkosten, lotnummers, vervaldatums, magazijnlocaties, leveranciersinformatie en koeriersinformatie. In de blog ‘Belang van productcodes in een magazijn’ leer je meer over het creëren van duidelijke SKU’s.

Ook hier merken we op dat het creëren van een overzichtelijke voorraad gepaard gaat met het werken via een WMS-systeem. Werk je met een WMS-systeem, dan kan je alle informatie omtrent de voorraad verwerken in dat systeem.

4. Vermijd voorraadverlies

Veel ondernemers starten met de gedachte dat een product dat wordt aangekocht ook daadwerkelijk verkocht wordt. Start je met deze gedachte, dan kan je vaak van een kale reis terug. Voorraadverlies zal altijd optreden. De kunst bestaat eruit om het voorraad verlies te beperken want voorraadverlies kan de marges gevoelig verkleinen.

Voorraadverlies kan veroorzaakt worden op verschillende manieren zoals beschadiging, diefstel, op een verkeerde plaats opgeslagen, vervaldatums en administratieve fouten. Uit onderzoek blijkt dat zo’n 15% van het voorraadverlies veroorzaakt wordt door administratieve fouten. Over sommige zaken zoals diefstal heb je geen of weinig controle maar je hebt wel de volledige controle over de administratie. Ook hier kan een voorraadbeheersysteem zoals Webship Online redding brengen! Maar ook het uitbesteden van de logistiek is een optie. Een fulfilmentpartner beschikt over tonnen ervaring in het beheren van een grote voorraad. Voorraadverlies omwille van beschadiging, slechte opslag, diefstal (betere beveiliging) en administratieve fouten worden door een fulfilmentpartner tot een herleid naar een niveau dat jij nooit zal behalen.

5. De omloopsnelheid

Producten die niet op voorraad zijn kan je logischerwijs niet verkopen. Toch slagen veel webshops erin om hun bestsellers niet op voorraad te hebben. Dit leidt niet alleen tot gemiste verkoopkansen, maar kan er ook voor zorgen dat klanten niet meer naar de winkel terugkeren. Een situatie ten koste van alles moet vermijden! Hoe kan je zo’n situatie vermijden? Door de omloopsnelheid van jouw producten te berekenen. Dankzij deze berekeningen kan je beter inschatten hoelang het duurt alvorens de voorraad is uitgeput en op welk tijdstip je dus moet bestellen. Hou hierbij steeds rekening met de levertijden van de leverancier.

6. Ga aan de slag met verouderde voorraad

Uiteraard zijn er ook bepaalde producten die minder snel verkopen. Deze producten komen vaak in een vergeethoekje terecht. Ook dit moet je vermijden. Verouderde voorraad kan de winst doen dalen omdat het je verhindert nieuwe voorraad in te kopen en de magazijnkosten verhoogt. Door voorraad op de juiste manier te beheren, vermijd je deze valkuilen en vergroot je uiteindelijk de winst. Trouwens, de waarde van verouderde voorraad neemt steeds meer af aangezien de markt overspoelt wordt met vernieuwingen.

In dit geval is een de omloopsnelheid niet de juiste parameter. Je kan namelijk een lage omloopsnelheid hebben terwijl de verkoopcijfers hoge ogen gooien. Hoe? Omdat er bijvoorbeeld heel veel voorraad is. In dit geval moeten we de slapende voorraad ontdekken. Een voorraadbeheersysteem zoals Webship Online toont je vliegensvlug een rapport met de slapende voorraad. Eens je de slapende voorraad hebt ontdekt, moet je deze voorraad elimineren. Dit kan je doen door gerichte marketingacties te voeren.

7. Breng alle kosten in kaart

Voorraadbeheer is meer den louter en alleen het beheren van de producten die je verkoopt. Wanneer je een succesvolle webshop wil uitbouwen, dan moet je alle kosten in kaart brengen. Hou dus rekening met kosten zoals opslag (magazijn), verzenddozen, vulmateriaal en verzendlabels.

Op basis van deze kosten kan je de winstmarge bepalen. Een belangrijke oefeningen die elke ondernemer zou moeten uitvoeren!

Professioneel voorraadbeheer

Wil jij meer te weten komen over voorraadbeheer en fulfilment? Neem dan contact op met Webship via hallo@webship.be en we bekijken samen de mogelijkheden om jouw voorraad te beheren! Wil je direct een indicatie krijgen van de kostprijs de all-in fulfilmentprijs? Check dan onze online kostprijscalculator.

Het bericht 7 tips voor voorraadbeheer verscheen eerst op WebShip e-Fulfilment België.

Wanneer moet je denken aan het toepassen van 5S?

Een vies en vuil magazijn zorgt voor een andere ingesteldheid dan een propere en opgeruimde werkomgeving. Gedragsverandering in een onderneming is ontzettend moeilijk te bewerkstelligen. Je hebt veel overtuigingskracht nodig om iemand zijn gedrag te veranderen. Maar wanneer is het nu tijd om te veranderen? Als er tekenen zijn dat het magazijn niet efficiënt werkt, dan is het tijd om te denken aan verandering. Wat zijn die signalen? Hieronder geven we enkele voorbeelden:

• Je moet steeds zoeken naar werkmiddelen
• De vuilbakken puilen meer dan eens uit
• Voorafgaan aan een klantbezoek moet je snel op zoek naar een stofdoek om het magazijn schoon te maken
• Je kan met de pickkar niet doorheen de magazijngangen rijden omdat er lege dozen op de grond liggen
• Je kan inkomende goederen niet inboeken op een bepaalde locatie omdat er volgens jou nog producten op die locatie liggen terwijl het in werkelijkheid gaat om een lege doos

Met andere woorden, je moet de omgeving veranderen. Het veranderen van de omgeving zorgt ervoor dat je een gedragsverandering gemakkelijker kan bewerkstelligen.

Hoe pas je 5S toe?

S1: scheiden

De centrale vraag bij deze stap is: wat is nuttig en wat is nutteloos? In deze stap ga je alle materialen en werkmiddelen in het magazijn beoordelen. Dit is het moment om van enkele overbodige materialen verlost te geraken. We denken aan niet noodzakelijke of kapotte werkmiddelen en materialen die niet veilig zijn of nooit gebruikt worden. We stellen hierbij volgende voorwaarde: hou geen materialen bij omdat ze ooit wel eens gebruik zouden kunnen worden. Dergelijke materialen zorgen enkel maar voor een puinhoop in jouw magazijn. Welke spullen er nodig zijn, is afhankelijk van de werkzaamheden in het magazijn. Bespreek dit steeds met het volledige team.

S2: sorteren

Nadat je beslist hebt welke materialen er weg kunnen, is het tijd om op te ruimen. In deze stap draait het om het ordentelijk wegzetten van de materialen die gebruikt worden in het magazijn. Geef materialen een vaste plaats en voorzie een label waardoor het duidelijk dat deze plaats gereserveerd is voor een bepaald werkmiddel. We denken hierbij bijvoorbeeld het ordentelijk wegzetten van de verzenddozen. Zonder label is het bijna onmogelijk om de afmetingen van de dozen te herkennen.

Maar ook hulpmiddelen om dozen te verpakken of bepaalde handelingen uit te voeren zoals een vouwmeter kan je een vaste plaats geven. Op deze manier zorg je ervoor dat je niet telkens moet zoeken achter de juiste werkmiddelen en dus ook geen kostbare tijd verliest. Daarbij denken we nog niet aan het achterwege blijven van nodeloze frustraties. Zorg ervoor dat de materialen die je dagelijks gebruikt binnen handbereik liggen. Materialen die je minder vaak gebruikt, kan je dan weer verder weg opbergen.

S3: schoonmaken

In S1 en S2 heb je al het overbodige materiaal geliquideerd en de bruikbare materialen gerangschikt. Dan is het nu tijd voor een grondige poetsbeurt van het magazijn. Hierbij is het belangrijk dat je alles ook effectief gaat poetsen. We denken aan zaken zoals de vloer, het materiaal, de machines, het archief en opbergplaatsen.

S4: systematiseren

Viola, je beschikt over een spik en span magazijn! Maar het is belangrijk dat je al jouw inspanningen uit de eerste 3 stappen niet verloren ziet gaan. Daarom is het opmaken van een poetsschema bijzonder zinvol. In zo’n schema geef je aan wie wanneer verantwoordelijk is voor het poetsen (van een deel) van het magazijn. Verder dien je eveneens af te spreken met alle medewerkers van het magazijn wanneer alle werkmiddelen opnieuw op de juiste plaats worden gelegd. We raden aan om iedere werkdag af te sluiten met het opnieuw proper maken van de inpaktafel. Op deze manier kan je de volgende dag starten met een propere inpaktafel en verlies je geen tijd met het zoeken van de juiste werkmiddelen.

In deze stap moeten de medewerkers dus afzien van hun oude gewoonten en netjes binnen de nieuwe lijnen kleuren. Dat vergt veel discipline maar met de juiste aanpak kan je het gedrag veranderen!

S5: standhouden

De gedragsverandering is nu ingezet. Toch moet je erop toezien dat de nieuwe en efficiëntere werkwijze gehanteerd blijft door de medewerkers in het magazijn. Hierbij is motivatie van groot belang. Je kan de medewerkers in het magazijn bijvoorbeeld motiveren door de maandelijkse stijging aan productiviteit te tonen. In deze stap ga je er ook op toe zien dat bijvoorbeeld nieuwe werkmiddelen ook netjes gelabeld worden. Deze laatste stap is een continue proces en zal nooit afgerond zijn.

5S vergt teamwork!

Het toepassen van de 5S methode is een teamactiviteit want je betrekt elke werknemer. Als je de methode wil introduceren en dus eigenlijk de werkwijze wil aanpassen, dan geef je onmiddellijk aan welke voordelen de methode te bieden heeft. Daarbij is het ook belangrijk dat je aangeeft waarom je het nodig acht dat er verandering zich opdringt. Er zijn voorbeelden genoeg waar men vol goede moed begint aan dergelijke reorganisatie maar waar er na verloop van tijd niet meer aan hetzelfde zeel getrokken wordt. Motiveer het volledige team om aan de slag te gaan met deze methode.

Zet de stap naar fulfilment

Ervaar jij problemen in het magazijn? Maar is het continue opvolgen van de processen een te tijdrovende bezigheid? Dan kan je nog steeds opteren om jouw voorraadbeheer uit te besteden aan een fulfilmentcenter. Een fulfilmentcenter neemt het volledige logistieke proces. Hierdoor kan je plots beroep doen op de kennis en ervaring van specialisten op vlak van voorraadbeheer en logistiek. Op deze manier kan je steeds op jouw 2 oren slapen want het magazijn van een fulfilmentcenter zal er altijd piekfijn uitzien. Heb je interesse in het uitbesteden van jouw logistiek? Contacteer dan Webship via hallo@webship.be of raadpleeg onze online kostprijscalculator.

Het bericht Optimaliseer het magazijn volgens de 5S verscheen eerst op WebShip e-Fulfilment België.

Zorg voor de juiste inpaktafel

Een inpaktafel moet de producten die verwerkt worden in het magazijn kunnen dragen. Voorzie dus steeds een inpaktafel die een bepaald gewicht kan dragen. Ook de afmetingen van de producten spelen hierbij een belangrijke rol. Als je grote producten moet verpakken, dan is het bijzonder onhandig wanneer je op een te kleine paktafel moet werken. Alvorens een paktafel aan te schaffen, moet je dus eerst goed in kaart brengen welke producten er zullen ingepakt worden op de paktafel. Hou hierbij rekening dat verkooporders kunnen bestaan uit meerdere producten waardoor je ook meerdere producten om eenzelfde moment moet inpakken.

De ideale hoogte voor een inpaktafel bestaat niet, omdat de ideale hoogte onder andere afhankelijk is van de producten die moeten ingepakt worden en de lichaamsbouw van de inpakker. We raden je steeds aan om een verstelbare inpaktafel aan te kopen zodat je de inpaktafel kan aanpassen aan de inpakker. De meerwaarde van ergonomie op de werkvloer mag je niet onderschatten.

Voorzie de juiste werkmiddelen

Tijdens het inpakken zal je tal van werkmiddelen gebruiken. Als je niet over de juiste werkmiddelen beschikt, dan zal de inpakker niet efficiënt kunnen werken en zal er veel tijd verloren gaan. Welke werkmiddelen je nodig hebt, is uiteraard afhankelijk van de producten die je zal verpakken. We denken bijvoorbeeld aan werkmiddelen zoals tape, een afroller, een breekmes en een wikkelaar. Dat zijn de basis benodigdheden die beschikbaar moeten zijn op elke inpaktafel. Daarnaast heb je tal van andere werkmiddelen die het comfort van de inpakker kunnen bevorderen.

Zorg er voor dat je verpakkingsmaterialen bij de hand hebt

Een inpakker verwerkt ontzettend veel pakketjes per dag. Hiervoor gebruikt hij tal van verschillende verzenddozen en beschermingsmaterialen. Zorg er dus voor dat de inpakker deze materialen steeds bij de hand heeft. Als de verzenddozen bijvoorbeeld te ver weg liggen, gaat er per order kostbare tijd verloren. De inpakker moet namelijk extra meters afleggen wat de productiviteit niet ten goede komt. Bij Webship hebben we bijvoorbeeld een systeem ontwikkelt waarbij de verzenddozen bovenaan de inpaktafels staan. Op deze manier heeft de inpakker verschillende formaten van dozen binnen handbereik. Op het einde van de werkdag worden de verzenddozen per inpaktafel aangevuld. Simpel maar doeltreffend.

Verder kan je bijvoorbeeld beroep doen op vulpapier om producten te beschermen. Vulpapier handmatig afscheuren verhoogt de fysieke arbeid en zorgt voor willekeur aan het aantal gebruikte meters vulpapier. Bij Webship maken we gebruik van een systeem dat vulpapier automatisch afscheurt volgens een vooraf ingestelde lengte. Op deze manier kan je nauwkeurig bepalen hoeveel een pakket daadwerkelijk kost.

Voorzie de inpaktafel van de nodige hardware

Een inpakker maakt niet alleen gebruik van zijn handen. Ook hardware doet het nodige werk tijdens het inpakken. Welke hardware moet je dan voorzien op een inpaktafel? We geven enkele suggesties:

• Computer: een computer geeft je toegang tot het WMS-systeem waardoor je alle informatie omtrent de te verwerken verkooporders kan terugvinden. Zorg steeds dat er een internetverbinding mogelijk is in je magazijn.
• Laser printer: met een zwart/wit laserprinter kan je heel snel verschillende pak- en pickbonnen na elkaar afdrukken.
• Label printer: Met een labelprinter kan je snel en milieuvriendelijk de verzendlabels afdrukken (via thermische overdracht).
• Barcode scanner: met een barcode scanner kan je tijd winnen door tekstinput te vervangen door het scannen van een barcode.
• Weegschaal: een digitale weegschaal helpt je snel en efficiënt het gewicht te bepalen van een zending.

Ook software mag niet ontbreken op de inpaktafel

Als je jouw magazijn op een vakkundige manier wil leiden, dan kan een WMS-systeem uiteraard niet ontbreken. Een WMS-systeem zal er voor zorgen dat je op een efficiënte manier te werk kan gaan door bijvoorbeeld een logische pickflow doorheen het magazijn te creëren. Ook aan de inpaktafel bewijst een WMS-systeem haar nut. Hoe? Bij Webship hebben we met Webship Online zelf een WMS-systeem ontwikkeld. Hierbij maakt onze inpakker gebruik van het WMS-systeem tijdens het inpakken. De inpakker zoek het juiste verkooporder tussen de verkooporders die klaar zijn om in te pakken of de inpakker scant de barcode op de pakbon waardoor het juiste verkooporder automatisch wordt weergegeven door het WMS-systeem.

Vervolgens ziet de inpakker alle gegevens omtrent het verkooporder zoals de gegevens van de klant en de te versturen producten. Hierdoor kan de inpakker nog een snelle check uitvoeren. Vervolgens kan de inpakker gebruik maken van de gekoppelde weegschaal om het gewicht in te geven en een verzendmethode te kiezen op basis van het ingegeven gewicht. Je kan namelijk meerdere verzendmethodes koppelen aan Webship Online. Vervolgens kan je nog de verpakkingsmaterialen ingegeven zodat je een compleet overzicht krijgt van de kosten die verbonden zijn aan het verkooporder. Zoals je ziet, is een WMS-systeem absoluut onmisbaar als je op een professionele manier jouw orders wil inpakken.

Zorg voor een nette inpaktafel

Je werkt ongetwijfeld het efficiënts op een nette en opgeruimde inpaktafel. Daarom is het belangrijk om de inpaktafel steeds ordentelijk te houden. Niets is zo vervelend als werken op een inpaktafel die overvol ligt met van alles en nog wat. Voorzie steeds een vuilbak om overbodig materiaal onmiddellijk weg te gooien. Elke dag afsluiten met het proper maken van de inpaktafel is alvast een schitterend idee!

Het bericht Hoe kan ik de inpaktafel optimaliseren? verscheen eerst op WebShip e-Fulfilment België.

Richt je magazijn in met de juiste opslagmogelijkheden

Een magazijn kan bestaan uit verschillende omslagmogelijkheden. We denken hierbij aan palletplaatsen, legplanken en stapelbakjes. Dat zijn de meest voorkomende manieren om producten te stockeren. Een magazijn kan niet zonder stellingen. Door te werken palletplaatsen, verhoog je letterlijk de opslagcapaciteit. Je kan namelijk veel hoger gaan stappelen. Hou wel steeds het maximumgewicht van de stelling in de gaten. Om veilig te werken raden we je aan om de palletstellingen steeds te verankeringen in de grond én veiligheidsbuffer te voorzien rond de poten. Deze buffer zorgt er voor dat je niet tegen de eigenlijke stelling kan rijden met een heftruck.

Naast de stellingen kan je dus ook gebruik maken van slimme ruimte winnaars zoals legplanken en stapelbakjes. Vele magazijnen stockeren zowel grote als kleine producten. Maar wanneer je enkel opteert voor palletplaatsen, dan werk je niet efficiënt. Door gebruik te maken van legplanken en stapelbakjes kan je kleinere producten veel efficiënter stockeren. Je zal niet alleen plaats winnen waardoor je meer producten kan opslaan, maar je zal ook tijd winnen tijdens het picken.

Een rollenbaan

Een rollenbaan kan van jouw magazijn een efficiënte werkplaats maken. Dankzij een rollenbaan kunnen onnodige meters worden uitgespaard. Er bestaan verschillende types. Welke type je kiest hangt af van wat het beste bij jou magazijn past, welke goederen je vervoert en de manier waarop de goederen contact maken met de rollenbaan. Zo kan je verschillende transportsystemen selecteren:

• Rollenbaan met vrije rollen: als je een beroep doet op de zwaartekracht door de band schuin te laten lopen, zijn vrije rollen meestal een goede optie.
• Gemotoriseerde rollen: je hebt dit type rollenbaan nodig wanneer de band niet schuin staat. Zo kan er een circuit ontstaan waarbij je de snelheid kan regelen. We denken hierbij vaak aan het klassieke bandwerk.

Vervoer producten in het magazijn met het juiste materiaal

Waarvoor heb je een magazijn nodig? Een essentiële vraag die je vrij snel kan beantwoorden: om goederen op te slaan. Als je of een efficiënte manier wil werken moet je over de juiste hulpmiddelen beschikken om deze goederen te transporteren doorheen het magazijn. Je moet de goederen namelijk niet alleen opslaan, je moet ze controleren bij binnenkomst en verwerken wanneer er een verkooporder is. Maar ook in de periode daartussen kan het zijn dat je de producten moet verplaatsen in het magazijn. Waarom? Om bijvoorbeeld meer plaats te maken in het magazijn door de goederen op een andere manier op te slaan. Om goederen te verplaatsen kan je gebruik maken van volgend materialen:

• Steekwagen: een steekwagen is bijzonder interessant om snel enkele dozen te verplaatsen in het magazijn.
• Palletwagen: om een pallet te verplaatsen, kan je gebruikmaken van een palletwagen. Hou bij jouw keuze steeds rekening met het draagvermogen, gebruiksgemak, de ergonomie, de lente van de vorken, het formaat, het type wielen en de weegschaalfunctie.
• Pickkar: een pickkar maakt het eenvoudig om vliegensvlug verschillende orders te picken. Je voorziet de kar van verschillende bakjes. Hierbij is elk bakje gekoppeld aan een verkooporder.
• Verzendkar: maak gebruik van de klassieke verzendkarren om jouw verwerkte orders ordentelijk op te slaan tot de koerier ze komt afhalen.
• Stapelaar of heftruck: een palletwagen brengt de vracht maximaal 15 centimeter omhoog. Je kan zo’n palletwagen dus niet gebruiken als stapelmiddel om bijvoorbeeld een pallet op het bovenste schap van een palletstelling te plaatsen. hiervoor heb je een stapelaar of vorkheftruck nodig.

Sorteer afval!

In een magazijn ontstaan er natuurlijk ook verschillende afvalstromen. Je moet namelijk verschillende producten uitpakken om ze te controleren alvorens ze weg te zetten in het magazijn. Ook tijdens het verpakken kan er afval ontstaan. Duurzaam ondernemen wordt steeds hoger in het vaandel gedragen door consumenten. Het afval sorteren is daarom een must. Het afval sorteren is heel eenvoudig als je de juiste afvalbakken en containers voorziet.

Doe beroep op professionals

Je merkt ongetwijfeld op dat er bij het creëren van een degelijk en efficiënt magazijn meer komt kijken dat je oorspronkelijk dacht. Ook financieel is het inrichten van een comfortabel magazijn een investering. Het aankopen van de juiste materialen is niet goedkoop. Vele ondernemingen maken deze investeringen niet met alle gevolgen van dien. De werkdruk is hoger aangezien er niet efficiënt je niet kan werken en de magazijnmedewerkers hebben meer kans op een arbeidsongeval als ze niet beschikken over de juiste hulpmiddelen.

Wil je dit voorkomen? Maak dan gebruik van de professionele diensten van een fulfilmentcenter zoals Webship. Een fulfilmentcenter neemt het volledige logistieke luik van over. Op deze manier hoef jij niet te investeren in duurzame magazijnmaterialen. Een fulfilmentcenter beschikt uiteraard over alle nodige magazijnmaterialen en werkt met echte professionele pickers & packers. Kortom, de foutenlast in het magazijn zal gevoelig verlagen en je kan jezelf bezighouden met de uitbouw van de webshop in plaats van zelf telkens verkooporders te moeten verwerken. Klinkt dat als muziek in de oren? Neem dan contact op met Webship via hallo@webship.be of bereken jouw all-in fulfilmentprijs via onze kostprijscalculator.

Het bericht Welke producten heb je nodig om het magazijn in te richten? verscheen eerst op WebShip e-Fulfilment België.

Zorg voor een proper magazijn

Piekmomenten zorgen vaak voor chaos in het magazijn. Dat is normaal want je doet er alles aan om de verkooporders op tijd te verwerken. Het is ontzettend belangrijk om de orde en netheid te bewaren. In het magazijn gelden er waarschijnlijk bepaalde regels omtrent orde en netheid maar een extra opruim- en poetsbeurt na een piekmoment is aangeraden. Je kan het overbodige karton uit de rekken halen, de vloer poetsen, het afval sorteren, enzoverder. Een proper magazijn bevordert de werksfeer, wat resulteert in een hogere productiviteit en kleinere foutenlast. Een schakel die vaak lichtzinnig wordt opgepakt maar belangrijke gevolgen kan hebben. Je mag het niet gedroomd hebben dat een van je werknemers een arbeidsongeval heeft tijdens een piekmoment omwille van een vies en vuil magazijn.

Analyseer de cijfers

De piekmomenten in het 4^de kwartaal zorgen voor een schat aan informatie. Deze informatie moet je vakkundig analyseren zodat je toekomstige piekmomenten en marketingcampagnes daarop kan baseren. De statistieken omtrent de verkochte producten zijn bijzonder belangrijk. Analyseer deze statistieken en baseer jouw aankooppolitiek op deze cijfers. Dergelijke cijfers geven je ook een indicatie van hoeveel mankracht je paraat moet houden tijdens een piekmoment, hoeveel verpakkingsmateriaal je nodig hebt, enzoverder.

Maak nieuwe afspraken met leveranciers en verzendpartners

Hebben jouw verkoopcijfers een stevige vlucht genomen? Dan is het logische gevolg dat je ook meer producten hebt aangekocht. Hogere volumes bij eenzelfde leverancier kan leiden tot een andere prijszetting. Neem dus contact op met je leveranciers zodat je de aankoopprijs kan heronderhandelen. Een betere aankoopprijs zorgt voor hogere marges! Hetzelfde verhaal vind je terug bij de verzendpartners. Als na analyse van het cijfermateriaal blijkt dat het verzendvolume bij een bepaalde verzendpartner is toegenomen, dan moet je de verzendtarieven heronderhandelen. Een paar cent per zending lijkt niet veel maar wanneer je het totale plaatje bekijkt, kan dit een grote kostenbesparing met zich meebrengen.

Reorganiseer het magazijn

In een magazijn is er steeds werk. Uit een piekperiode zoals eindejaarsperiode haal je enorm veel cijfermateriaal. Een rapport dat je vaak zou moeten gebruiken in jouw magazijn, is het rapport met de meest populaire producten. Waarom? Stel je maar eens voor dat jouw populaire producten in alle uithoeken van het magazijn opgeslagen zijn. Dan verlies je enorm veel tijd tijdens het picken. Om de werking van het magazijn te optimaliseren, moeten de populaire producten zo dicht mogelijk bij de inpaktafels worden opgeslagen. Op deze manier moet je minder afstand afleggen waardoor je efficiënter kan werken.

Beschik je over producten met buitengewone afmetingen? Dan kan een reorganisatie eveneens interessant zijn. Producten die niet over standaardafmetingen beschikken, kunnen meer plaats innemen dan voorzien omdat ze bijvoorbeeld te breed zijn. Daartegenover staat wel dat ze helemaal niet hoog zijn. Een kleine reorganisatie in het magazijn, kan er voor zorgen dat je deze producten efficiënter kan opslaan en dus meer goederen kan stockeren. Zo hebben we bij Webship bijvoorbeeld een opslagmethode op maat ontwikkeld voor Creafoam, de meest complete foam speciaalzaak van België.

Een fulfilmentpartner contacteren!

Zorgen voor een proper magazijn en het magazijn reorganiseren vraagt de nodige inspanningen. Daarbij komt dat jouw verkoop niet helemaal stilvalt waardoor je nog steeds verkooporders moet verwerken. Daarbovenop komen nog tal van andere taken. Geen eenvoudige opdracht om al deze taken de combineren. Van relatieve rust is dus weinig sprake. Tenzij je een samenwerking aangaat met een fulfilmentcenter. Een fulfilmentcenter neemt het logistieke deel van de webshop over. Dat betekent dat je jezelf helemaal kan focussen op de uitbouw van de webshop. Het logistieke deel zal gevoelig beter scoren aangezien je een professionele en gespecialiseerde partner onder de arm neemt.

Een samenwerking met een fulfilmentcenter betekent ook dat je gebruik kan maken van hun voorraadbeheersysteem. Het fulfilmentcenter Webship heeft met Webship Online een modern voorraadbeheersysteem ontwikkelt die aan al jouw verwachtingen voldoet. Zo kan je bijzonder eenvoudig de status van jouw orders checken en rapporten raadplegen. Wil jij weten wat een fulfilmentcenter voor jou kan betekenen? Neem dan contact op met Webship via hallo@webship.be of neem een kijkje op onze website.

Het bericht Wat doe je in het magazijn na een piekmoment? verscheen eerst op WebShip e-Fulfilment België.

Waarom moet je pakketten op tijd verwerken?

Tijdens de eindejaarsperiode is iedereen op zoek naar cadeautjes voor vrienden en familie. Een uitgelezen kans om jouw omzet te verhogen. In deze periode is het ontzettend belangrijk om alle pakketten tijdig te verwerken. Beeld je maar eens in dat je een kerstcadeau bestelt en het pakket pas geleverd wordt op 29 december. Dan ga je als webshop volledig de mist in en kan je jezelf verwachten aan enkele negatieve reviews. Negatieve reviews vormen een absolute conversiekillers want steeds meer consumenten lezen de reviews alvorens ze hun bestelling plaatsen.

Hoe kan ik de toename aan verkooporders verwerken?

Om een piekmoment te verwerken, moet je enkele voorzorgsmaatregelen treffen. Denk goed na over jouw marketingactie en wat die actie kan veroorzaken. Op basis van de verwachtingen dien je de dus enkele maatregelen te treffen maar hou steeds iets extra achter de hand. Je weet nooit welk onverhoopt succes jouw acties teweeg brengen. We geven je alvast enkele tips:

• Voorzie extra mankracht
• Werk met een voorraadbeheersysteem zoals Webship Online
• Controleer de voorraad
• Voorzie extra paktafels
• Zorg voor voldoende verpakkingsmateriaal

Maak afspraken met verzendpartners omtrent de ophaling van pakketten

Heeft jouw team alle pakketten kunnen verwerken? Schitterend maar juich niet te vroeg! Als je pakketten verstuurd via verzendpartners zoals DHL, Bpost, DPD of PostNL dan maak je op voorhand afspraken omtrent het verzendvolume. Wanneer jij plots dubbel zoveel pakketjes zal meegeven met de verzendpartner, bestaat de kans dat de verzendpartner enkel het aantal pakketjes meeneemt waarvoor jullie een afspraak hebben. Niet geheel onlogisch want koeriers dienen zich te houden aan een strak schema. De verzendpartner moet ruimte vrijhouden voor ophaling bij andere bedrijven, naargelang de gemaakte afspraken.

Kan ik de extra verkooporders dan niet versturen? Uiteraard wel! Je dient duidelijke afspraken te maken. Verwacht je een plotse toename van het aantal verkooporders? Dan kan je één of meerdere extra ophalingen inplannen. Dit is een actie die vaak over het hoofd wordt gezien maar o zo belangrijk is om alle pakketten de deur uit te krijgen.

Het voorraadbeheer uitbesteden aan een fulfilmentcenter

Je moet een toename van de verkooporders alsnog kunnen verwerken. Wanneer jouw team het niet mogelijk acht om de toename te kunnen verwerken, dan dient er een oplossing gezocht te worden. Het is ontzettend belangrijk dat je webshop blijft draaien. Fulfilment is in dit geval de ideale oplossing. Een fulfilmentcenter neemt het voorraadbeheer van je over. Een fulfilmentcenter zal de picking & packing verzorgen waardoor jij je geen zorgen hoeft te maken over het al dan niet kunnen versturen van alle orders. Op deze manier heb je meer tijd om te werken aan de uitbouw van de webshop. Een piekmoment eveneens zorgen voor extra administratief werk dat je moet kunnen managen.

Verder zijn er nog enkele schaalvoordelen waarvan je kan genieten. Welke? We denken onder andere een verpakkingsmaterialen en verzendprijzen. Een fulfilmentcenter zoals Webship koopt verpakkingsmaterialen aan in grote hoeveelheden tegen gunstige tarieven. Het spreekt voor zich dat jouw webshop hiervan kan mee profiteren. Ook de verzendvolumes van een fulfilmentcenter liggen een stuk hoger dan het verzendvolume van jouw webshop waardoor de kostprijs per zending daalt. Klinkt dit als muziek in de oren? Aarzel dan niet om contact op te nemen met Webship via hallo@webship.be!  

Het bericht Hoe verstuur ik al mijn pakketten tijdens de eindejaarsperiode verscheen eerst op WebShip e-Fulfilment België.

Denk goed na over de opslagvereisten van jouw producten

Wanneer je over verschillende producttypes beschikt, moet je over verschillende opslagmogelijkheden beschikken. Bepaalde producten vragen namelijk om een specifieke aanpak. We denken hierbij bijvoorbeeld een voedingsmiddelen. De eerste vragen die je jezelf dient te stellen is of je een standaard magazijn ruimte nodig hebt of dat je een koelcel/donkere ruimte moet voorzien. Heb je een combinatie van beiden nodig? Zorg dan voor een efficiënte indeling van het magazijn zodoende de koelcel niet onnodig veel ruimte inpalmt.

Voorzie verschillende soorten opslagtypes in het magazijn

Wanneer je een ruimte hebt gevonden, kan het inrichten gaan beginnen. Bekijk allereerst hoe je producten verpakt zijn en op welke manier ze op voorraad gelegd kunnen worden. Dit is erg belangrijk voor de keuze van de magazijninrichting. We zien nog te vaak dat magazijn geen gebruik maken van de juiste magazijnmaterialen. Kleding wordt bijvoorbeeld vaak op hangers of in doosjes aangeleverd. Hangende kleding kun je gemakkelijk aan rekken hangen. Daarnaast is bij losse kleinere producten een legplank al snel de beste uitkomst. Met legplanken en palletplaatsen kan je in de hoogte werken. Op deze manier benut je de magazijnruimte optimaal. Niet alleen legplanken en palletplaatsen vallen onder de inrichting, maar ook magazijnbakken voor de opslag van losse materialen.

Een goed ingericht magazijn beschikt dus over meerdere opslagmogelijkheden. Als je slechts over één opslagmogelijkheid beschikt, dan volgen de logistieke problemen automatisch. Als je kleine materialen op een legplank opslaat in plaats van in een stapelbakje, dan zal het magazijn ontzettend snel vol zijn. Op deze manier worden de beschikbare magazijnlocaties bijzonder snel ingenomen en bots je op de denkbeeldige limieten van het magazijn. Het efficiënt gebruiken van opslagmogelijkheden zoals palletplaatsen, legplanken en stapelbakjes creëert enorm veel extra ruimte in het magazijn.

Wanneer je bijzondere producten opslaat, dan dien je een opslagmethode op maat te ontwikkelen. Geen eenvoudige opdracht maar wel een absolute noodzaak als je efficiënt wil omspringen met de beschikbare ruimte! Check zeker even onze case over ‘Creafoam’. In die case tonen we hoe we bij Webship producten met bijzondere formaten opslaan.

Spring efficiënt om met de beschikbare ruimte in het magazijn

Er komt een moment dat je magazijn vol geraakt, ondanks je over de juiste magazijninrichting beschikt. Dan moet je op zoek naar een oplossing. Veel ondernemers denken onmiddellijk aan een nieuw en groter magazijn maar dat is niet altijd de juiste oplossing. Een nieuw en groter magazijn is vaak niet onmiddellijk beschikbaar en vraagt een grote investering. Ook de geografische inplanting is een belangrijke factor om al dan niet te kiezen voor een nieuw magazijn. Toch zijn er vaak nog mogelijkheden om extra de ruimte de creëren in het huidige magazijn? De plaats die wordt ingenomen door legplanken en stapelbakjes is niet ontzettend hoog. Te hoge legplanken zorgen ervoor dat je niet efficiënt kan picken.

Bij Webship, een fulfilmentcenter, zijn we op hetzelfde probleem gestuit. Onze ligging was optimaal maar ons magazijn was te klein geworden. We beschikten over een grote ruimte met legplanken. Na enkele brainstormsessies hebben we besloten om een platform te maken in ons magazijn waardoor de capaciteit van onze legplanken verdubbelt zijn. Het platform werd gemaakt boven de ruimte met legplanken. Dergelijk platform creëert een extra verdiep waardoor er vanzelfsprekend enorm veel ruimte gecreëerd wordt.

Een fulfilmentcenter

Het investeren in magazijninrichting of een extra platform is niet voor elke onderneming mogelijk. Het huren van of investeren in een magazijn neemt vaak al een enorme hap uit het beschikbare budget. Voor starters herkennen deze situatie waarschijnlijk wel. Als starter is de kans groot dat je het magazijn niet volledig kan vullen met producten. Toch dien je het volledige magazijn te kopen of te huren. Gelukkig bestaat er een oplossing voor deze situatie! Als je de voorraad laat beheren door een fulfilmentcenter, dan betaal je enkel voor de ruimte die jouw producten daadwerkelijk innemen in het magazijn. Daarbovenop zal de picking en packing gebeuren door het fulfilmentcenter. Hierdoor haal je een stukje specialiteit in huis en kan je profiteren van gunstige verzendtarieven.

Als ondernemer ben je gespecialiseerd in jouw producten en dien je jezelf te focussen op de uitbouw van de onderneming. Veel ondernemers hebben geen kaas gegeten van logistiek waardoor er fouten ontstaan. Fouten in het voorraadbeheer of tijdens het picken en packen zorgt voor ontevreden klanten! Dankzij een fulfilmentcenter worden deze fouten tot een minimum herleidt waardoor je over meer tevreden klanten zal beschikken. Wil je meer weten over fulfilment? Contacteer dan Webship via hallo@webship.be of maak gebruik van onze kostprijscalculator om jouw all-in fulfilmentprijs te berekenen.

Het bericht Hoe creëer ik meer ruimte in het magazijn? verscheen eerst op WebShip e-Fulfilment België.

Wat is Black Friday

Eerst en vooral: waar komt Black Friday vandaan? Black Friday komt overgewaaid van de Verenigde staten en vindt plaats de dag na Thanksgiving Day. Desbetreffende vrijdag hebben de meeste werknemers in de Verenigde Staten vrijaf. Het wordt beschouwd als het begin van de periode van kerstaankopen. De Amerikanen trekken massaal naar winkelcentra en om deze reden lanceren veel winkels unieke acties (evenals om de voorraad van Thanksgiving weg te werken). Black Friday is ontstaan in de fysieke winkels en werd in een later stadium overgenomen door webshops. Ondanks Thanksgiving geen traditionele waarde heeft in Europa doen steeds meer winkels en webshops in België mee met de jaarlijkse koopgekte.

Er is eveneens een digitale variant van Black Friday: Cyber Monday. Cyber Monday valt de maandag na Black Friday. In principe vormen dit twee afzonderlijke dagen maar steeds meer fysieke winkels en webshops maken er een koopjesweekend van.

De voorraad

Black Friday kan jouw jaar maken of kraken! Zoals gezegd is daarbij een belangrijke rol weggelegd voor de marketingafdeling. Zij moeten een converterende actie uitwerken. Echter, je mag nog zo’n succesvolle actie uitwerken, als er onvoldoende voorraad is, zal de actie alsnog floppen. Tijdens piekmomenten stockbreuken oplopen zorgt voor een enorm verlies van omzet én een toename van ontevreden klanten.  

Stel jezelf steeds de vraag of de voorraad het piekmoment kan overleven. Hiervoor analyseer je statistieken en pols je bij de marketingafdeling wat voor acties ze in petto hebben. Hou er steeds rekening mee dat sommige leveranciers met een bepaalde leveringstermijn werken. De voorraad een week voor het piekmoment controleren is dus geen goed idee. Bestel steeds ruim op voorhand en neem geen risico’s in verband met levertermijnen!

Voorraadlocatie

Een succesvolle actie kan een ongeziene piek veroorzaken in het aantal verkooporders. Het is daarbij belangrijk dat je steeds weet welke producten in de actie worden betrokken zodoende je het magazijn eventueel kan herindelen. De producten die je zal betrekken in de actie kan je bijvoorbeeld opslaan vlakbij de inpaktafels. Beeld je maar eens in dat het product waarop de actie is gebaseerd, helemaal achterin het magazijn staat. De magazijniers zouden dan ontzettend veel afstand moeten overbruggen. Op deze manier zou er heel veel tijd verloren gaan en werk je niet efficiënt. Aan de hand van magazijnlocaties kan je producten eenvoudig van plaats veranderen.

Zorg voor voldoende mankracht tijdens Black Friday

Het succes van de uitgewerkte actie kan niet voorspeld worden. Je hoopt uiteraard dat de actie een voltreffer is. Echter, je moet het groter aantal orders ook kunnen verwerken. De kans bestaat dat de magazijnmedewerkers het grote aantal orders niet kunnen verwerken. Toch verwachten consumenten dat hun bestellingen op tijd geleverd worden. Bijgevolg kan een laattijdige levering een negatieve review opleveren, ondanks de consument tevreden is over de kwaliteit van jouw producten. Je moet er dus voor zorgen dat alle bestellingen tijdig de deur uit gaan. Dit kan je doen door de agenda van bepaalde werknemers die normaal niet in het magazijn actief zijn, vrij te laten tijdens het absolute piekmoment. Deze werknemers kunnen indien nodig bijspringen in het magazijn om de orders te verwerken. Op deze manier kan jouw bedrijf de orders tijdig afhandelen en kan jij het piekmoment perfect managen.

Inpaktafels

Ondernemingen die extra mankracht voorzien tijdens piekmomenten, moeten er voor zorgen dat deze extra mankracht efficiënt kunnen werken. Extra inpaktafels vormen zijn daarbij essentieel. Dankzij extra inpaktafels kunnen de extra mankrachten de verkooporders op een ordentelijke manier afwerken. Als je met geïmproviseerde inpaktafels moet werken, is de kans op fouten groot. Fouten worden steeds afgestraft door consumenten en moet je dus weten te vermijden.

Maak afspraken met verzendpartners

Piekmomenten zorgen voor een sterke toename in het aantal verkooporders. Als onderneming doe je er alles aan om de bestellingen tijdig de deur uit te krijgen. Zoals vermeld kan je hiervoor extra mankracht en inpaktafels voorzien. Je mag er intern nog voor zorgen dat alle bestellingen afgewerkt worden, dan nog heb je geen garantie dat al deze bestellingen daadwerkelijk de deur uit gaan. Als je bestellingen verstuurd, dan heb je afspraken gemaakt met een verzendpartner. Deze afspraken zijn uiteraard gemaakt op basis van je standaard verzendvolumes. Op piekmomenten zal je deze verzendvolumes overschrijden. De kans bestaat dat de verzendpartner niet in staat is om alle pakjes mee te nemen! Neem dus even contact op met de verzendpartner en laat hen weten dat er meer pakjes dan gewoonlijk opgehaald moeten worden. Op deze manier kan de koerier meer plaats voorzien of meerdere keren langskomen per dag.

Orde en netheid

Heel veel ondernemingen staan niet stil bij het belang van een proper magazijn. Wij vinden het bijzonder belangrijk om te werken in een magazijn dat netjes is. Dat betekent dat wij het afval sorteren en het magazijn op regelmatige basis kuisen. Dit werkt positief op de ingesteldheid van de werknemers én het komt hun gezondheid ten goede. Beeld je maar eens in dat een magazijnmedewerker zijn been breekt omdat het magazijn er als een puinhoop bijligt. Een piekmoment zoals Black Friday kan jouw magazijn omtoveren in een grote chaos. Daarom is het belangrijk dat je het piekmoment kan aanvatten met een proper magazijn.

Een fulfilmentcenter helpt je doorheen Black Friday

Tijdens piekmomenten is het vaak niet alleen druk in het magazijn. Ook de klantendienst en marketingafdeling draaien op volle toeren. Wanneer het piekmoment in het water dreigt te vallen omwille van onvoldoende handen, kan je steeds beroep doen op een fulfilmentcenter. Een fulfilmentcenter zorgt voor de picking, packing en verzending van jouw orders. Een fulfilmentcenter zoals Webship biedt ook tijdelijke oplossingen aan. Je kan bijvoorbeeld bepaalde producten laten beheren door het fulfilmentcenter. Hierdoor verlaag je de werkdruk van de eigen medewerkers en haal je een professionele partner in huis. Wil jij beroep doen op een fulfilmentcenter om piekmomenten zoals Black Friday te overleven? Contacteer dan Webship via hallo@webship.be.

Het bericht Hoe bereid ik het magazijn voor op Black Friday verscheen eerst op WebShip e-Fulfilment België.