D’une idée à une marque de caractère

Bien que la marque soit récente, Highlands s’est rapidement construite sur des bases solides. L’accent est mis entièrement sur la vente en ligne directe et la création d’une communauté fidèle autour de leur univers. Aujourd’hui, ils livrent en Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne, avec l’ambition d’élargir leur portée petit à petit. Chaque modèle porte un nom et une histoire propre, ce qui rend la collection encore plus personnelle.

L’externalisation logistique comme choix stratégique

Dès le début, Highlands a choisi d’externaliser la logistique – un choix délibéré pour éviter le stress opérationnel et se concentrer sur la croissance de la marque. “Nous avons rapidement compris qu’un bon partenaire logistique est essentiel. Non seulement pour la gestion, mais aussi pour l’expérience client dans son ensemble,” expliquent-ils.

Après avoir comparé plusieurs prestataires, Highlands a trouvé son partenaire idéal chez Webship. Ce qui les a convaincus ? “La transparence, l’implication et la flexibilité envers les jeunes marques. Webship nous a offert une approche sur mesure – cela nous a tout de suite mis en confiance.”

Une croissance professionnelle, en toute sérénité

La collaboration a débuté dès le lancement de la marque, avec une intégration fluide grâce à une communication claire et un accompagnement technique efficace. “Webship nous apporte de la sérénité et une structure. Tout est traité correctement, ce qui nous permet de nous concentrer pleinement sur le marketing, l’histoire de la marque et la relation client.”

L’outil Webship Online est désormais bien intégré dans leur quotidien : “Au départ, il a fallu s’habituer, mais grâce au soutien reçu, nous avons vite eu une bonne vue d’ensemble des commandes, du stock et des expéditions.” Une amélioration souhaitée ? “La personnalisation pour les petites quantités serait un plus. Mais dans l’ensemble, nous sommes très satisfaits.”

Recommanderaient-ils Webship à d’autres marques ? “Absolument. Webship est un partenaire fiable pour les jeunes marques qui souhaitent grandir de manière professionnelle tout en gardant une certaine flexibilité. Ils sont efficaces, impliqués et humains. C’est ce qui fait la différence.”

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En 2021, une marque innovante de croquettes pour chiens a vu le jour avec une mission claire : une alimentation saine pour les chiens, respectueuse de la planète. Au lieu d’utiliser de la viande comme base, la marque choisit délibérément des protéines d’insectes. « Elles sont non seulement riches en nutriments, mais aussi hypoallergéniques – idéales pour les chiens souffrant d’allergies – et beaucoup plus durables que la viande », explique le fondateur. Le résultat ? Une croquette qui profite autant au bien-être de l’animal qu’à l’environnement.

Croissance discrète en Belgique et aux Pays-Bas

Depuis sa création, l’entreprise connaît une croissance régulière. Elle se concentre sur le marché belge et néerlandais, où de plus en plus de consommateurs conscients choisissent des alternatives durables. « Nous grandissons discrètement », dit le fondateur avec modestie. « Mais cela nous permet de garder la qualité en priorité et de vraiment bien servir nos clients. »

Comme beaucoup de jeunes entreprises, le fondateur s’occupait lui-même de toutes les tâches au début, y compris la logistique. « Cela fonctionnait au départ, mais j’ai vite compris à quel point cela prenait du temps. Et pendant mes vacances, je n’avais aucune solution pour continuer les expéditions. C’est à ce moment-là que j’ai su : il faut faire autrement. »

Le fulfilment comme étape logique

Grâce à un client satisfait, il découvre Webship. « Le prix était correct, l’interface simple et efficace, et l’intégration s’est déroulée sans problème. Ce qui m’a vraiment convaincu, c’est la communication rapide et claire de l’équipe. J’ai tout de suite senti que je pouvais compter sur eux. »

Le passage à Webship s’est révélé étonnamment simple. « Tout a été organisé rapidement et clairement. J’ai pu commencer sans soucis. » Depuis, l’impact sur le quotidien est évident. « J’ai maintenant beaucoup plus de temps pour les aspects commerciaux, comme le marketing et les relations clients. C’est là que je peux vraiment faire la différence. »

Webship, votre partenaire logistique

Vous cherchez un partenaire pour vous décharger de vos tâches logistiques ? Alors vous êtes à la bonne adresse chez Webship. Nous gérons votre stock, préparons vos commandes et envoyons vos colis. Vous profitez ainsi de notre expertise et de tarifs avantageux. Webship est aussi un partenaire proactif, qui réfléchit activement avec vous à la croissance de votre entreprise. Intéressé(e) ? Contactez Webship pour un devis gratuit via hallo@webship.be ou utilisez notre calculateur de coût.

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Mais concrètement, qu’est-ce que cela signifie pour vous, en tant que boutique en ligne ou entrepreneur e-commerce ? Voici un aperçu clair.

Qu’est-ce que le PPWR exactement ?

Le PPWR est un règlement européen qui remplace la directive actuelle sur les emballages. Contrairement à une directive, un règlement est directement applicable dans tous les États membres – y compris en Belgique. La législation concerne tout le cycle de vie des emballages, de la conception à la production, en passant par la collecte et le recyclage.

Objectifs principaux :

• Un système circulaire d’emballage au sein de l’UE
• La neutralité climatique d’ici 2050
• Moins de déchets, plus de réutilisation
• Une concurrence équitable grâce à des règles harmonisées

Qu’est-ce qui va changer concrètement ?

Les changements sont nombreux, mais voici les éléments les plus importants :

1. Passeport d’emballage et déclaration de conformité

Chaque emballage devra être accompagné d’une déclaration de conformité, prouvant qu’il respecte toutes les règles (composition, recyclabilité, réutilisabilité, etc.). Ces données seront enregistrées dans un registre des producteurs, avec des obligations supplémentaires pour les fabricants, importateurs et distributeurs.

2. La recyclabilité devient la norme

À partir de 2027, les emballages recevront un score de performance de recyclage (A, B ou C).
Attention : à partir de 2030, les emballages avec moins de 70 % de recyclabilité seront interdits.

3. Taux minimum de plastique recyclé

Vous utilisez du plastique ? Dès 2030, un pourcentage minimum de plastique recyclé post-consommation sera obligatoire. Par exemple : les bouteilles de boissons ou les emballages PET en contact avec des aliments devront contenir au moins 30 % de matière recyclée.

4. Réutilisation obligatoire

Pour certains types d’emballages – comme ceux utilisés dans le transport e-commerce – des taux obligatoires de réutilisation seront introduits.
Par exemple : 40 % de réutilisation d’ici 2030 pour les emballages e-commerce. Les options de recharge seront également encouragées.

5. Étiquetage uniforme et symboles obligatoires

Dès 2027, chaque emballage devra clairement indiquer :

• Les matériaux utilisés
• Les consignes de tri pour le consommateur
• La présence d’une consigne ou d’un système de réutilisation
• Le pourcentage de matériaux recyclés

Qu’est-ce que cela signifie pour votre boutique en ligne ?

Revoir vos emballages : Sont-ils assez recyclables ? Réutilisables ?
Collaborer avec vos fournisseurs : Vous aurez besoin des données matériaux pour remplir le passeport d’emballage.
Planifier à l’avance : Les échéances semblent lointaines, mais l’impact est considérable. Mieux vaut anticiper.
Emballer intelligemment : Avec les bons choix, vous évitez les amendes, vous respectez la loi et vous améliorez votre image durable.

Webship suit cela de près

En tant que partenaire logistique, nous prenons notre rôle dans la chaîne très au sérieux. Nous suivons de près l’évolution du PPWR et accompagnons nos clients avec des informations claires et un soutien pratique.
Ainsi, votre boutique en ligne est non seulement conforme à la loi, mais aussi prête pour l’avenir.

Restez informé via notre newsletter ou contactez-nous pour toute question sur les emballages et la législation : hallo@webship.be

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Système de gestion des stocks intelligent

Si vous souhaitez accélérer le picking, vous constaterez qu’il existe de nombreuses innovations pour transformer votre entrepôt en une prouesse technologique. Toutes ces solutions sont très intéressantes, mais souvent coûteuses, ce qui les rend réservées aux grandes entreprises. Commençons par la base. Un système moderne et intelligent de gestion des stocks peut déjà vous aider considérablement. Nous utilisons le système Webship Online, une application cloud que nous avons développée nous-mêmes.

Le système permet de préparer plusieurs commandes de manière efficace. Sur base des emplacements en entrepôt, il détermine le parcours de picking le plus optimal. Vous ne traitez donc pas commande par commande et vous n’êtes pas constamment envoyé d’un bout à l’autre de l’entrepôt. Cela peut sembler une petite amélioration, mais le système automatise le parcours de picking. Cela réduit les erreurs, minimise les déplacements et vous permet de traiter plus de commandes. De plus, c’est une solution abordable pour les PME.

Fulfilment

Dans ce contexte, on pense moins à un partenaire en fulfilment, mais c’est peut-être la solution la plus efficace. Automatiser un entrepôt a un coût, ce qui dissuade de nombreuses PME de franchir le pas. Les partenaires fulfilment sont spécialisés dans la logistique et sont quotidiennement confrontés aux dernières technologies et systèmes. Externaliser votre logistique vous permet de réduire vos soucis, de gagner du temps et de profiter des automatisations du partenaire fulfilment.

Autres solutions pour le picking

Il existe bien sûr des solutions plus onéreuses qui améliorent l’efficacité du picking. En voici quelques-unes.

Voice picking : méthode où les instructions sont données vocalement via une tablette et un casque. Le préparateur de commandes confirme à la voix. Il a ainsi les mains et les yeux libres.

Pick-to-light : méthode adaptée aux articles à forte rotation. Une lumière LED indique à l’opérateur où prélever un article.

Scanner de codes-barres : souvent la première étape en matière d’automatisation. En le connectant à un WMS ou ERP, vous faites déjà un grand pas en avant. Le scanner réduit fortement la marge d’erreur, ce qui mène à des clients plus satisfaits.

Comment automatiser votre picking de commandes ?

Vous souhaitez automatiser votre picking ? Contactez Webship. Nous discutons des possibilités d’automatisation, des opportunités fulfilment et vous offrons une démonstration gratuite de notre application cloud Webship Online.

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Pourquoi Bol.com ?

La vraie question est : pourquoi pas ? Il existe de nombreuses raisons d’utiliser Bol.com comme canal de vente supplémentaire. En voici quelques-unes.

Vendre via Bol.com est facile : Aujourd’hui, vendre via Bol.com est très simple. Chez Webship, nous proposons des solutions prêtes à l’emploi pour connecter votre boutique en ligne à Bol.com. Dans certains cas, vous n’avez même pas besoin d’avoir votre propre boutique en ligne. Une grande partie du travail est ainsi faite pour vous.

Vous savez combien coûte une commande : Quand vous vendez sur Bol.com, vous payez un montant fixe et un pourcentage défini de votre chiffre d’affaires. Vous payez par vente, donc la plateforme prend une partie de votre marge. Cependant, vous savez à l’avance de combien il s’agit, contrairement à d’autres méthodes publicitaires comme Facebook Ads ou SEA où vous pouvez dépenser beaucoup sans générer de conversions.

Très grande portée : Bol.com est une place de marché très populaire. De nombreux consommateurs y accèdent facilement. Cela vous permet de toucher un public bien plus large que celui de votre propre boutique.

Si ce n’est pas vous, ce sera votre concurrent : Vendre sur les places de marché est devenu la norme. Si vous ne le faites pas, votre concurrent le fera ! Il vaut mieux être en concurrence avec vous-même (votre boutique en ligne vs Bol.com), qu’avec vos concurrents.

Bol.com permet la fidélisation : Beaucoup pensent qu’en vendant via une plateforme comme Bol.com, ils ne construisent pas leur propre base de clients. C’est en partie vrai, mais il existe des astuces pour fidéliser les clients à votre boutique. Par exemple, vous pouvez inclure un flyer ou un bon de réduction de votre boutique dans chaque colis. Cela augmente les chances que le client commande directement chez vous la prochaine fois.

Comment vendre via Bol.com ?

Vous pouvez facilement connecter votre boutique à Bol.com avec les bons outils. Avec le plugin Bol.com-WooCommerce de Woosa, vos produits WooCommerce sont automatiquement publiés sur Bol.com. Il est également possible d’étendre cette connexion à un système moderne de gestion des stocks comme Webship Online. De cette manière, toutes vos commandes apparaîtront dans votre système de gestion, ce qui vous permet de suivre l’ensemble du processus de manière cohérente.

Cela ouvre la porte au fulfilment. Vous pouvez externaliser la gestion de votre logistique à un partenaire de fulfilment comme Webship. Celui-ci gérera votre stock, préparera et expédiera vos commandes. En d’autres termes, vous confiez la logistique à un professionnel, ce qui améliore la qualité de votre boutique et vous permet de vous concentrer sur son développement.

Je veux vendre uniquement via Bol.com !

En tant que centre de fulfilment, nous avons plusieurs clients qui vendent exclusivement via Bol.com. Ces commandes doivent également entrer dans notre entrepôt, et de nouveaux produits doivent être publiés sur la plateforme. C’est pourquoi Woosa et Webship ont développé une connexion spéciale. Cette connexion entre Bol.com et Webship Online coûte 49 €/mois. Grâce à elle, vous n’avez pas besoin de créer de boutique en ligne, tout en bénéficiant des avantages d’un système de gestion des stocks intelligent. Vous pouvez tout gérer à partir d’un seul endroit : produits, stock, commandes d’achat, ventes, méthodes d’expédition, etc.

Publier automatiquement des produits de Webship Online vers Bol.com

Vous souhaitez ajouter un nouveau produit à votre gamme ? Il vous suffit de le créer dans Webship Online et le système le publiera automatiquement sur Bol.com. Il est important de disposer d’un code-barres EAN13 valide.

Conclusion : Grâce à Webship Online, vous gérez facilement votre stock et publiez automatiquement vos produits sur Bol.com.

Vous souhaitez vendre via Bol.com et recherchez un partenaire de fulfilment et un système moderne de gestion des stocks ? Contactez Webship à l’adresse hallo@webship.be.

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Ces données ne sont pas seulement importantes pour le client final, mais également cruciales pour optimiser votre entrepôt. C’est pourquoi, chez Webship, nous mesurons et pesons immédiatement chaque produit qui arrive. Bien sûr, nous ne le faisons pas manuellement pour chaque article, car cela serait trop chronophage et source d’erreurs. Alors, comment procédons-nous ? Découvrez-le dans cet article !

Le Tricolops Dimensioner

Après une longue recherche et l’analyse de nombreux systèmes, nous avons constaté qu’un appareil de dimensionnement automatique coûte généralement entre 20 000 et 30 000 €. Ces appareils sont ultra-précis et dotés de logiciels avancés, mais ils sont destinés aux grands entrepôts et aux industries où des objets minuscules doivent être mesurés au micromètre près. Pour une entreprise de notre taille, l’investissement ne valait pas la peine.

Nous avons alors découvert Tricolops, une entreprise canadienne ayant récemment lancé un appareil de dimensionnement abordable. Après des discussions avec son CEO, nous avons conclu un partenariat : Webship est utilisateur et distributeur du Tricolops Dimensioner en Europe de l’Ouest depuis 2019 ! Vous pouvez l’installer dans votre entrepôt pour seulement 4 000 €.

https://youtu.be/_cv0fETnMRo

Comment Webship utilise le Tricolops Dimensioner ?

Nous avons intégré le Tricolops Dimensioner à notre système Webship Online. Toutes les données sont transmises via l’application Tricolops et importées en un clic dans notre cloud.

Voici comment nous l’utilisons :

1. Arrivée des nouveaux produits – Nous mesurons et pesons chaque article dès sa réception, puis importons les données.
2. Mise à jour des informations – Si l’emballage ou le produit change, nous scannons à nouveau pour mettre à jour les données.
3. Optimisation des colis – Nous estimons le volume total du colis et suggérons la meilleure boîte pour réduire les coûts et l’espace perdu.
4. Organisation de l’entrepôt – Grâce aux volumes et poids maximaux définis par emplacement, Webship Online propose la meilleure place pour chaque produit.
5. Contrôle qualité avant expédition – Nous scannons les colis pour vérifier si le volume mesuré correspond aux attentes. En cas d’écart important, cela déclenche un contrôle manuel.

Quel modèle utilisons-nous ?

Nous utilisons actuellement le Tricolops Dimensioner 140, le modèle le plus grand.

Spécifications :

• Distance caméra-surface : 1,4 mètre
• Taille max : ± 0,30m³
• Taille min : 2 x 2 x 2 cm
• Précision : 5 mm (objets rectangulaires), 10 mm (formes irrégulières)

Configuration requise :

• OS : Windows 7 ou supérieur, Ubuntu 14 ou supérieur
• Processeur : Intel Core 2 Duo ou supérieur
• Mémoire : 150 Mo d’espace libre
• Interface & Alimentation : USB 2.0
• Température : 5 – 35°C

Capacités & limitations :

• Temps de mesure : 0,1 – 0,2 seconde
• Objets compatibles : Boîtes, tubes d’expédition, sacs, objets irréguliers
• Non adapté pour : Tissus, objets transparents, réfléchissants, ou métalliques

Conclusion

Le Tricolops Dimensioner est devenu indispensable chez Webship. Nous le recommandons vivement, et il est disponible via Webship !

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Ensuite, nous avons pris le bus pour retourner à Vichte, où, après un apéritif, de délicieuses pizzas tout juste sorties du four nous attendaient.

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Solutions de stockage intelligentes

L’optimisation de l’espace de stockage commence par l’aménagement de votre entrepôt. Vous avez peu ou pas d’expérience dans le domaine logistique ? Il est alors conseillé de faire appel à des experts pour organiser l’agencement de votre entrepôt. Cela peut avoir un impact direct sur la réussite de votre entreprise. Assurez-vous donc d’avoir suffisamment de connaissances et d’expertise pour stocker vos marchandises de manière optimale. ASTUCE : téléchargez l’e-book « AMÉNAGER ET OPTIMISER VOTRE ENTREPÔT AU MAXIMUM ! »

Stockage vertical

Exploitez au maximum l’espace disponible en optimisant la hauteur. Les racks de grande hauteur et les mezzanines permettent de stocker plus de marchandises sans augmenter l’empreinte au sol de l’entrepôt. Le stockage vertical nécessite également les machines adaptées, en fonction du type de produits manipulés : chariots élévateurs, gerbeurs, chariots à mât rétractable, chariots pour allées étroites, etc.

Étagères modulaires

Les étagères modulaires sont ajustables selon les besoins, offrant ainsi une configuration flexible de l’entrepôt. Comme la demande et les types de produits peuvent varier, ce système permet d’adapter rapidement l’organisation du stockage. Pensez également à la numérotation logique des emplacements pour faciliter leur gestion. Une numérotation incohérente peut nuire à l’efficacité, même avec un stockage dynamique.

Chariots pour allées étroites

L’utilisation de chariots spécialisés permet un stockage plus compact sans compromettre l’accessibilité des marchandises. Cependant, ces chariots ont un coût d’acquisition élevé, ce qui peut les rendre inadaptés aux petits entrepôts.

Méthodes de picking efficaces

L’efficacité du picking est cruciale pour optimiser les opérations en entrepôt. Il est essentiel d’organiser des itinéraires adaptés afin d’éviter des déplacements inutiles pour les employés.

Batch picking

Le regroupement des commandes permet de traiter plusieurs commandes simultanément, réduisant ainsi le temps de déplacement et améliorant l’efficacité. Cette méthode peut être appliquée soit au niveau des produits (mêmes produits pour plusieurs clients), soit au niveau des clients (différents clients, mêmes produits ou produits variés).

Goods-to-Person (GTP)

Des technologies telles que les carrousels, Autostore et les systèmes miniload acheminent directement les produits vers les opérateurs, limitant les déplacements et accélérant le traitement des commandes. Attention cependant : ces systèmes nécessitent un investissement important et ne conviennent pas à tous les types de produits (articles très longs, lourds, dangereux ou très petits).

Cross-docking

Le cross-docking consiste à ne pas stocker les marchandises, mais à les placer temporairement à proximité des quais de chargement pour une expédition immédiate. Ce processus permet d’éviter des manipulations inutiles et d’accélérer la livraison. Cependant, une gestion rigoureuse du timing est essentielle pour éviter des erreurs, des accumulations de marchandises ou des pertes de visibilité sur les stocks. Il est donc crucial que les commandes entrantes et sortantes soient parfaitement synchronisées.

Technologies avancées

L’adoption de technologies modernes joue un rôle clé dans l’optimisation de l’espace et l’amélioration de l’efficacité. Cela concerne à la fois les logiciels intelligents et les solutions matérielles.

Warehouse Management System (WMS)

Un bon WMS (système de gestion d’entrepôt) permet un suivi en temps réel des stocks, un placement optimal des marchandises et une gestion efficace du picking. Il constitue le cœur battant de l’entrepôt. Lors du choix d’un WMS, il est important de l’adapter à la situation actuelle tout en anticipant la croissance (ou la réduction) de l’activité. La compatibilité avec les ERP et autres logiciels, ainsi que l’indépendance vis-à-vis du matériel, sont des critères cruciaux à considérer.

Automatisation et robotisation

Les systèmes de stockage et de récupération automatisés (AS/RS) et les robots permettent d’optimiser l’espace en réduisant la largeur des allées tout en maintenant une cadence élevée. Ces robots peuvent fonctionner en continu, de jour comme de nuit.

Les différentes solutions robotiques disponibles dans le secteur logistique incluent :

• Pick robots (robots de prélèvement)
• AMR (Autonomous Mobile Robots)
• AGV (Automated Guided Vehicles)
• Pack robots

Conclusion

À une époque où chaque mètre carré compte, les entrepreneurs et propriétaires de boutiques en ligne peuvent tirer parti d’une conception intelligente, de processus efficaces et de technologies avancées pour maximiser leur espace d’entreposage. En optimisant non seulement l’espace physique, mais aussi les méthodes de travail et l’intégration des technologies, il est possible de créer un entrepôt performant aujourd’hui et prêt à relever les défis de demain.

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